Empresa INSIDER está com vaga para Agente de Atendimento Digital – Home Office Atendimento

Detalhes da Vaga:

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Função: Agente de atendimento digital

Descrição da Vaga:

Informações:

Estamos buscando um(a) Atendente Digital para fazer parte de nossa equipe de suporte ao cliente. O(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por ajudar nossos clientes a resolverem problemas e responder perguntas por meio de nossos canais digitais.

Responsabilidades

• Responder perguntas e ajudar os clientes por meio de nossos canais digitais, como chat, e-mail e redes sociais.
• Identificar e solucionar problemas dos clientes, fornecendo suporte técnico e orientação adequados.
• Garantir que as consultas dos clientes sejam tratadas em tempo hábil e com qualidade.
• Coletar feedbacks dos clientes e fornecer informações relevantes para melhorar nossos processos de atendimento ao cliente.
• Manter registros precisos e completos de todas as interações com os clientes.

Sobre a empresa:
A Insider nasceu para desafiar o status-quo da indústria da moda. Aprendemos, inovamos e melhoramos constantemente, para criar um mundo onde todos são encorajados a subir a barra e buscar excelência desde 2017.

Hoje, tem mais de 800 mil clientes e um portfólio de produtos que tecem tecnologia, inovação e sustentabilidade. Esse é só o início de uma jornada que busca mudanças estruturais em uma das mais tradicionais e poluentes indústrias do mundo: a indústria da moda.

Principais destaques

Eleita pela revista Forbes como uma das 25 startups mais promissoras do Brasil.

Participação no programa Shark Tank ainda no primeiro ano de marca, com 3 ofertas de investimento.

Participação no programa Startup School da aceleradora Y Combinator.

Acelerada 2 vezes nos programas Endeavor Scale Up varejo e consumer goods.

Acelerada pelo programa Endeavor Outliers pelo crescimento fora da curva dentro do peer group, ganhando o título de Empreendedores Endeavor.

Local: Home Office

Salário: R$ 1.477,00 até R$ 2.000,00

Benefícios: Cartão Flexível: Vale Alimentação; Vale Refeição; Auxilio home.

Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente digital. Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português. Conhecimento básico de tecnologia e habilidades para solucionar problemas técnicos. Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado e responder rapidamente às consultas dos clientes. Fortes habilidades de organização e gerenciamento de tempo.